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此書的核心價值:
透過學習邏輯思考,分辨問題的根本解決方法
可以運用的工具很多,但前提是能運用思考的本質
提供價值!就是成為獨一無二的職人。
價值來自於精進自我解決問題的能力,運用任何的工具前,要先了解到影響分析成果的因素:
1.「歸零發想」:也就是捨棄舊有觀念,嘗試全新的想法
2.「思考的意義」:不斷問自己問題的重點何在?如何把訊息傳達給客戶?
現今的環境想要生存,光是優秀還不夠,還須展現自己的「獨特之處」。
而展現自己的獨特之處就是在於讓自己懂得工作的效率與品質來自於解決問題的思考方式與流程,
真正通往「解決問題」的途徑並非處理眼前的問題,而是先思考什麼是「真正的問題」和「重要的議題」
解決問題的基本流程:
1.處理問題不是打地鼠,不能來一個就打一個
2.定義問題、假設與分析、解決策略
思考解決策略時應注意
1.不要受眼前的狀況和條件所限
2.經常意識到邏輯思考
3.不斷問自己「為什麼」
4.為了誰?做什麼?怎麼做?
提高問題的解決力:
運用「天空、下雨、傘」的思考邏輯
「天空」:事實,也就是「現在的情況變成什麼樣子」
「下雨」:意義,表示「目前的狀況意味著什麼」
「傘」:解決策略,針對這個意義,該採取什麼行動。
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